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Adopción de tecnología en empresasAcompaño a equipos y líderes en la adopción de nuevas tecnologías, como un CRM, un ERP, la inteligencia artificial o una nueva plataforma, para que se vuelvan parte natural del trabajo, con logros visibles en cada etapa.
“La pregunta cambia: de ¿por qué no la usan más? a ¿qué hace falta para que usarla cueste menos?”
La herramienta resuelve una tarea y el resto de su potencial sigue esperando.
Registrar lo mismo en dos sistemas desgasta y hace que lo nuevo se sienta como más carga.
Pantallas nuevas, procesos nuevos y, al mismo tiempo, las metas de siempre.
El equipo espera más de la herramienta y necesita saber qué viene y cuándo.
Una jornada de capacitación se olvida rápido cuando falta tiempo para practicar.
Lo que fluye en la oficina puede costar en el punto de venta, en campo o en bodega.
Adoptar una tecnología es, ante todo, una experiencia humana. Que una herramienta se use de verdad depende de que las personas la sientan útil, del esfuerzo que les pide cada día, de los sistemas que la rodean y de las emociones que acompañan el cambio. Escucho esa experiencia, separo lo técnico de lo humano y acompaño a cada quien en lo suyo.
Identifico qué necesidades son de configuración o de integración y las llevo, con datos, a su equipo de TI o a su proveedor de tecnología.
Conversaciones con equipos y líderes, espacios de práctica y cuidado del bienestar durante el cambio.
Cada etapa cierra con un resultado concreto que el equipo reconoce y celebra.
Seguimiento de clientes, oportunidades, metas y reportes del equipo de ventas.
Pedidos, inventarios, facturación y procesos que conectan varias áreas.
Asistentes, automatizaciones y nuevas formas de hacer el trabajo de siempre.
Migraciones, herramientas de colaboración y cambios en la forma de operar.
Cada momento tiene un propósito claro y deja un resultado que la empresa puede usar.
El objetivo es que su empresa quede con personas y prácticas que sostengan el uso de la herramienta.
Los hallazgos se presentan tal como surgen, también los que señalan ajustes en la plataforma o en su implementación.
Las respuestas son anónimas y los datos se usan de forma agregada, para fortalecer el proceso y nunca para evaluar a alguien.
Cada etapa cierra con un resultado concreto que el equipo puede reconocer.
Su empresa se queda con guías internos y prácticas que sostienen el uso de la herramienta.
Por eso cada propuesta empieza con una conversación. Conozco la herramienta, el momento en que está su empresa y a los equipos que la usan, y diseño con ustedes el proceso. Puedo trabajar de la mano de su área de TI y de su proveedor de tecnología.
FORMAS DE EMPEZAR
Una sesión con el equipo y un informe de resultados con recomendaciones. Ideal para saber dónde están y qué priorizar.
Pulso, plan de acción, formación de guías internos y microsesiones de práctica durante uno a dos meses, con una segunda medición.
Pulsos periódicos y seguimiento durante la implementación de una o varias tecnologías.
Psicóloga, Pontificia Universidad Javeriana · Magíster en educación · Investigadora social · Project Management Professional (PMP)
Llevo más de 18 años acompañando comunidades diversas, diseñando estudios y procesos de cambio. Uno la psicología, la investigación social y la gestión de proyectos para que la tecnología se adopte con método y cuidando a las personas que la hacen funcionar.
Cualquier tecnología que cambie la forma de trabajar de un equipo: CRM, ERP, herramientas de inteligencia artificial, plataformas de colaboración o nuevos procesos digitales. El método es el mismo; lo que cambia es la herramienta y el momento de la empresa.
La complementa. El proveedor enseña a usar la herramienta y resuelve lo técnico. Habitar acompaña la experiencia de las personas frente al cambio, identifica qué frena el uso y organiza las acciones para que cada necesidad llegue a quien puede resolverla.
En cualquier etapa. Antes de implementar, ayuda a preparar al equipo. Durante la implementación, acompaña el cambio. Y cuando la herramienta ya está instalada, muestra qué hace falta para que se use en todo su potencial.
Una actividad breve con el equipo, de 30 a 45 minutos, con preguntas anónimas que se responden desde el celular. Sus resultados muestran el clima emocional frente a la herramienta, lo que ya funciona y lo que el equipo necesita. Se puede repetir para comparar el avance.
Las respuestas son anónimas y voluntarias, y los resultados se presentan siempre de forma agregada. Ningún dato permite identificar a una persona ni se usa para evaluar su desempeño.
Sí. En Bogotá las sesiones son presenciales. En otras ciudades también pueden ser presenciales, con tiquetes y viáticos a cargo de la empresa, o virtuales en vivo.
Empieza con una conversación con los líderes del proceso. A partir de la herramienta, el momento de la empresa y los equipos que participan, preparo una propuesta a la medida con alcance, fechas y cotización.
Una conversación de 30 minutos para conocer su proceso de adopción y preparar una propuesta a la medida.
También puede escribir a hola@habitaremocional.com